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    2020年 06期 CFE(當代財經) 字數:千字

    職場排斥對工作-家庭沖突的跨層次影響——來自中國酒店行業的實證研究

    作者董 霞1,陳 瑞2,馬建峰3  

      

     作者簡介:

    董 霞,蘭州文理學院講師,碩士,主要從事旅游企業管理研究;陳 瑞,廈門大學副教授,博士,主要從事旅游市場營銷研究;馬建峰(通訊作者),蘭州大學副教授,博士,主要從事組織行為學研究,聯系方式majf@lzu.edu.cn。

     欄目:

    1

     單位:

    (1. 蘭州文理學院 旅游學院,甘肅 蘭州 730000;2. 廈門大學 管理學院,福建 廈門 361005;3. 蘭州大學 管理學院,甘肅 蘭州 730000) 

     關鍵詞:

    職場排斥,工作-家庭沖突,情緒耗竭,資源保存理論 

     摘要:

       作為一種重要的壓力源,職場排斥能否對員工的家庭領域產生影響,此方面的研究比較匱乏,采用跨層次的研究更不多見?;谫Y源保存理論,探索了團隊層面的職場排斥對個體層面的工作-家庭沖突的影響。通過在三個時間點對13家酒店67個工作團隊的229位一線服務人員的問卷調查,分析結果表明:團隊層面的職場排斥能夠對員工的工作-家庭沖突產生顯著的正向影響;職場排斥通過引起員工的情緒耗竭進而導致工作-家庭沖突;員工不利人際敏感性在職場排斥和員工情緒耗竭的關系中發揮著顯著的調節作用,即對于不利人際敏感性高的員工而言,職場排斥對員工情緒耗竭的刺激作用更強。
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